Kebijakan Privasi

Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk memproses pesanan dan menjaga keamanan layanan:

• Data akun: identifier login dari Telegram atau Google (ID pengguna, nama tampilan, dan foto profil) ketika Anda masuk.
• Data kontak pesanan: email atau catatan yang Anda isi saat checkout, misalnya akun tujuan pengisian. Data ini dibutuhkan agar pesanan bisa dikirim.
• Riwayat pesanan: nomor pesanan, produk, varian, nominal, dan status pembayaran untuk keperluan klaim garansi dan dukungan.
• Data teknis dasar: alamat IP dan jenis peramban untuk mencegah penyalahgunaan seperti spam checkout.

Data Pembayaran yang Tidak Pernah Kami Simpan

Pembayaran QRIS diproses oleh penyedia pembayaran mitra kami. HIJITOKO tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau debit, kode PIN, OTP, maupun kredensial login bank atau e-wallet Anda.

Yang kami simpan hanyalah data transaksi minimal: nominal pembayaran, status transaksi, dan referensi pembayaran dari penyedia. Nominal selalu diverifikasi otomatis sebelum pesanan diproses.

Cara Kami Menggunakan Data

• Memproses pesanan, memverifikasi pembayaran, dan mengirim produk sesuai tipe pengiriman.
• Menangani tiket dukungan, klaim garansi, dan pertanyaan Anda.
• Menjaga keamanan layanan: mencegah spam, penipuan, dan akses tidak sah.
• Menyajikan statistik katalog dalam bentuk agregat, misalnya jumlah terjual, tanpa mengungkap identitas pembeli.

Berbagi Data

Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan ketika operasional layanan mengharuskannya, misalnya ke penyedia pembayaran QRIS untuk memverifikasi pembayaran, penyedia login Telegram atau Google untuk autentikasi, dan penyedia infrastruktur hosting kami.

Kami juga dapat membagikan data jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Penyimpanan dan Keamanan

Data disimpan pada basis data dengan akses terbatas hanya untuk sistem dan tim yang membutuhkannya, dan seluruh komunikasi situs menggunakan enkripsi HTTPS. Halaman ulasan publik hanya menampilkan teks ulasan, tanpa pernah menampilkan email atau nomor pembeli.

Hak Anda

Anda dapat meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda kapan saja. Untuk pesanan yang masih aktif, sebagian data perlu disimpan selama masa garansi dan dukungan berjalan. Kirim permintaan Anda ke admin kami melalui Telegram di @whymel0rd.

Cookie dan Analitik

Situs menggunakan cookie sesi untuk menjaga Anda tetap masuk dan menyimpan preferensi. Kami juga mencatat event analitik anonim seperti jumlah tampilan produk untuk menampilkan statistik katalog. Event ini tidak dipakai untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu, dan perubahan berlaku sejak ditayangkan di halaman ini. Pertanyaan lanjutan bisa disampaikan lewat halaman Pesanan Saya atau Telegram admin.